ご利用ガイド

ご利用の流れ

1.商品を探す。

画面左部のカテゴリをクリックし、希望の商品をお探しください。
(商品名等から直接該当商品を見ることもできます)

 
 

2.商品を選ぶ。

ご希望の商品が見つかりましたら、数量を決め「買い物かごへ」ボタンクリックしてください。次に「買い物かご」画面が表示されます。
※「買い物かごへ」ボタンをクリックしても、ご注文は成立いたしません。

 
 

3.買い物かごの中身を確認する。

数量、合計金額をご確認の上、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。追加で購入する場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックし、新たにご希望商品をお探しください。
※数量を変更した場合は、「再計算」ボタンをクリックしてください。
※カートから商品を削除する場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。

 
 

4.ご購入手続き/必要事項の入力。

必要事項を入力し、画面の指示に従い先にお進みください。
※当店では会員登録制度を採用しております。一度登録されますと、次回からのご購入が大変便利です。また会員登録しなくてもお買い物ができます。

 
 

5.内容を確認し購入します。

ご注文内容確認画面にて、商品・数量・お客様情報等にお間違いがないか確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてお手続きを完了してください。
ご利用のスマートフォン、iphoneの設定が【受信拒否設定】になっている場合、
弊社からのメールが受け取れなくなってしまいますので@cosmosfoods.co.jp
のドメイン指定受信の設定を行ってください。


※お手続き完了後、ご注文確認メール(自動配信)が配信されます。

※お手数おかけいたしますが自動配信メールが届かない場合は、お電話にてお問い合わせください。
※「銀行振込」の場合、商品発送はご入金確認後の発送となります。

 
 

お支払い方法

代引き、銀行振込、クレジットカード決済、Amazonペイ決済を用意しております。

  • 代金引換(佐川急便eコレクトをご利用頂けます)
  • 銀行振込(ご入金確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担)
  • クレジットカード決済
  • Amazonペイ決済

※お支払い方法によっては、商品代金の他に別途手数料が発生する場合がございます。
※「銀行振込」の場合は、7日以内にご入金ください。商品発送はご入金確認後になります。
着日指定されるお客様は、指定日の5営業日(土、日、祝を除く平日)前までにご入金していただけますようにお願い申し上げます。
※7日以上たってもご入金の確認がとれない場合、 ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

振込先 : 三菱東京UFJ銀行 梅田支店 当座:0322949 
カ)コスモスショクヒン

<お支払期限>

代金引換の場合 商品引渡し時<代引き手数料は無料です>
商品お受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。
銀行振込の場合 ご注文より7日以内にご入金ください。

<クレジットカード決済対象>

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

送料・商品到着までの日数

送料

全国一律600円(税込)
ただし、一回のご注文で5,000円(税込)以上のお買い上げの場合、送料無料。
※一部対象外の商品もございます。

 

■配送業者について

配送会社は佐川急便です。

 

商品到着までの日数

商品のお届けは、ご注文を確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、4〜10営業日(土日祝および当社休業日を除く平日)の予定です。
※配送地域、交通、天候、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承ください。

配達日時指定について

お届けする時間帯をご指定いただけます。ご注文手続きの際にご指定ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※お届け日の指定は、注文日より5営業日(土日祝をのぞく平日)以降でお願いします。

返品・交換について

不良品や弊社の手配ミスがあった場合に限り、良品との交換または返品にて対応させていただきます。
なお、食品のため、お客様理由(気が変わった・思っていたものと違うなど)による返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承ください。

 

返品・交換方法

商品不良または手配ミスがあった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームから返品または交換ご希望の旨と、その理由をお知らせください。
お問い合わせフォームからのご連絡後、当店着払いにて商品をご返送下さい。良品と交換いたします。返品の場合はお客様ご指定の口座へ返金させていただきます。
※お問い合わせ本文内に注文No.を必ずご記入ください。

返品期限

商品到着後7日以内にご連絡があった場合のみお受けいたします。

返品送料

不良・破損品や商品違いの場合は弊社にて負担いたしますので、送料着払いでお送りください。
ただし、お客様都合による返品はご容赦下さい。

ポイントについて

ポイントのため方

商品のお買い上げ金額100円(税込)ごとに1ポイントをプレゼントいたします。
ポイントはお買い上げ合計総額(税込)に対して計算されます。

※税込価格が対象金額となります。
※クーポンご利用時は、割引後の金額が対象となります。
※ポイント付与はインターネット注文の会員様に限ります。

ポイントの使い方

ポイントは次回のご注文から、1ポイント=1円の値引きとしてご利用いただけます。

※決済手数料にはお使いいただけません。
※ポイントのご利用は会員ご本人様に限られます。
※割引クーポンとの併用もできます。
※お電話・FAX注文の際はご利用できません。
※ポイントの付与・使用はインターネット注文のみとなります。

ポイントの有効期間

最終購入日より2年間

※2年間、ご注文がない場合は全てのポイントが消滅します。
※ご注文をキャンセルされた場合、ご購入時に発生したポイントは消滅します。
※退会時のポイント残高は、退会手続き完了と同時に消滅します。



ポイントの有効期間

保有ポイントの確認

ログイン後、会員専用ページで現在の保有ポイント数をご確認いただけます。

※ポイントの計上は、ご注文商品の発送完了後となります。

のしについて

ギフト対応商品のみ、のし(内のしのみ)を無料でおかけいたします。
のしをご希望のお客様は、ご注文フォームにてのしの種類(祝い / 仏事)、 用途(お歳暮/ お中元/ お祝い/ 志/ その他)、記載するお名前のご指定を お願いしております。
※申し訳ございませんが、包装紙によるラッピングや紙袋のサービスは 対応しておりませんのでご了承ください。