ご利用ガイド
ご利用の流れ
- 商品を探す
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画面左部にある「サイドナビ」画面上部にある「メニュー」からカテゴリをクリックし、
希望の商品をお探しください。
(商品名等から直接該当商品を見ることもできます) - 商品を選ぶ
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ご希望の商品が見つかりましたら、数量を決め「カートに入れる」ボタンクリックしてください。次に「カート」画面が表示されます。
※「カートに入れる」ボタンをクリックしても、ご注文は成立いたしません。 - カートの中身を確認する
-
数量、合計金額をご確認の上、「ご注文手続きヘ進む」ボタンをクリックしてください。追加で購入する場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックし、新たにご希望商品をお探しください。
※カートから商品を削除する場合は、「削除」ボタンをクリックしてください。 - ご購入手続き/必要事項の入力
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必要事項を入力し、画面の指示に従い先にお進みください。
※当店では会員登録制度を採用しております。一度登録されますと、次回からのご購入が大変便利です。また会員登録しなくてもお買い物ができます。 - 内容を確認し購入します
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ご注文内容確認画面にて、商品・数量・お客様情報等にお間違いがないか確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてお手続きを完了してください。
お手続きが完了後、ご注文確認メール(自動配信)が配信されます。
万一、メールが届かない場合は、大変お手数でございますが
お電話、またはメールでお問合せください。
TEL:079-567-1140
E-mail:fdmaster@cosmosfoods.co.jp
079-567-1140 fdmaster@cosmosfoods.co.jp お電話の場合は、9時~17時(土日祝および当社休業日は除く)が受付時間となます。
※「銀行振込」の場合、商品発送はご入金確認後の発送となります。 - 納品書兼領収書について
-
・商品発送後にマイページの購入履歴から「納品書兼領収書」をダウンロードすることができます(会員登録している方)
・代金引換でお支払いの方は、送り状伝票に付属の配送会社が発行する代引き金額領収書をもって領収書とさせていただきます。
・カート後、ご注文情報入力画面の最後の方に「領収書」についての入力項目がございますので、必要な方は入力をお願いします。
※会員登録されている方は、商品発送後、マイページの購入履歴から「納品書兼領収書」をダウンロードすることができます)
・代金引換でお支払の方、送り状伝票に付属の配送会社が発行する代引き金額領収書をもって領収書とかえさせていただきます。
お支払い方法
- ご利用頂けるお支払い方法
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- 代金引換(佐川急便eコレクトをご利用いただけます)
- 銀行振込(ご入金確認後の発送。振込手数料はお客様負担)
- クレジットカード決済
- Amazon Pay決済
※お支払い方法によっては、商品代金の他に別途手数料が発生する場合がございます。
※「銀行振込」の場合は、ご注文より7日以内にご入金ください。商品発送はご入金確認後になります。
着日指定されるお客様は、指定日の5営業日(土、日、祝を除く平日)前までにご入金していただけますよう
お願い申し上げます。
※7日以上たってもご入金の確認がとれない場合、 ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※AmazonPayについてはご利用のブラウザによって正常に動作しない場合がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。振込先:三菱UFJ銀行 梅田支店
当座:0322949
カ)コスモスショクヒン - お支払い期限
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代金引換の場合 商品引渡し時【代引き手数料は無料です】
商品お受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。銀行振込の場合 ご注文より7日以内にご入金ください。 - クレジットカード決済対象
-
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
※海外で発行されたカードでは決済できない場合があります。
- クーポンのご利用について
-
配布されたクーポンコードを入力してください。
- 消費税率について
-
コスモスパークオンラインショップでは、販売している商品はすべて税込み価格となっております。 ※税率は食品は8%、雑貨は10%となっております。
送料・配送について
- 送料
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全国一律700円(10%税込み)
ただし、一回のご注文で5,000円(税込)以上のお買い上げの場合、送料無料。
※一部対象外の商品もございます。■配送業者について
配送会社は佐川急便です。
- 商品到着までの日数
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商品のお届けは、ご注文を確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、4~10営業日(土日祝および当社休業日を除く平日)の予定です。
※配送地域、交通、天候、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承ください。 - 配達日時指定について
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お届けする時間帯をご指定いただけます。ご注文手続きの際にご指定ください。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
返品・交換・キャンセルについて
不良品や弊社の手配ミスがあった場合に限り、良品との交換または返品にて対応させていただきます。
なお、お客様都合(気が変わった・思っていたものと違うなど)による返品・交換はお受けできかねます。
予めご了承ください。
- 返品・交換方法
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商品不良または手配ミスがあった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームから返品または交換ご希望の旨と、その理由をお知らせください。
お問い合わせフォームからのご連絡後、当店着払いにて商品をご返送下さい。返品の場合はお客様ご指定の口座へ返金させていただきます。
※お問い合わせ本文内に注文No.を必ずご記入ください。 - 返品期限
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商品到着後7日以内にご連絡があった場合のみお受けいたします。
- 返品送料
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お客様都合による返品の場合は、
送料はお客様負担でお願いいたします。 - キャンセルについて
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キャンセルにつきましては、お問い合わせフォームから、またはお電話でご連絡ください。
TEL:079-567-1140 9時~17時(土日祝および当社休業日は除く)
※ご希望に添えないこともございますのでご了承ください
ポイントについて
- ポイントのため方
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商品のお買い上げ金額100円(税込)ごとに1ポイントをプレゼントいたします。
ポイントはお買い上げ合計総額(税込)に対して計算されます。
また、レビューを投稿いただき、承認されるともれなく10ポイントを贈呈いたします。※税込価格が対象金額となります。
※クーポンご利用時は、割引後の金額が対象となります。
※ポイント付与はインターネット注文の会員様に限ります - ポイントの使い方
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ポイントは次回のご注文から、1ポイント=1円の値引きとしてご利用いただけます。
※決済手数料にはお使いいただけません。
※ポイントのご利用は会員ご本人様に限られます。
※割引クーポンとの併用もできます。【お買い物ポイントの有効期限について】
お買い物ポイントは、付与された時点から1年間の有効期限が設定されます。
※2023年4月3日AM9時より以前に付与されたポイントについては、付与された時点から2年間有効となります。例)
2023/10/14に購入して20ポイント獲得 → この20ポイントは2024/10/14まで有効
2023/12/25に購入して15ポイント獲得 → この15ポイントは2024/12/25まで有効※ご注文をキャンセルされた場合、ご購入時に発生したポイントは消滅します。
※退会時のポイント残高は、退会手続き完了と同時に消滅します。 - 保有ポイントの確認
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ログイン後、会員専用ページで現在の保有ポイント数をご確認いただけます。
※ポイントの計上は、ご注文商品の発送完了後となります。
レビューについて
- ガイドライン
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レビューを投稿いただき、承認されるともれなく10ポイントを付与いたします。
※キャンペーン期間中は変更の可能性があります。1.レビュー投稿には、会員登録とログインが必要です。
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ギフト対応商品のみ、のしや包装を無料で承っております。
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TEL:079-567-1140 9時~17時(土日祝および当社休業日は除く)
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- 特典2:お誕生日ポイントについて
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(誕生月に登録された方は、翌年の誕生月からの対応となります) - 特典3:お買い物100円(税込み)ごとに1ポイントをプレゼント。
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