会員登録について

ログインIDとは何でしょうか？

ご登録いただいたメールアドレスになります。

リニューアル前のショッピングサイトで登録したID、パスワードでログインできません。

サイトをリニューアルした際に、パスワードは移行できておりません。
（個人情報保護法に基づき）お手数をおかけしますが、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してメール送信してください。
パスワード再設定のメールが届きますので、そこで再設定をしてください。

会員にならずにショッピングできますか？

はい、ご利用いただけます。
ご注文手続きに進んだ際、「会員登録せずお支払い」をお選びください。

何度おこなってもパスワード再発行のメールが届きません。

原因は以下のことが考えられます。
入力したメールアドレスが間違っている。
会員登録がされていないメールアドレスを入力している。
正しいメールアドレスで再発行を手続きを行なってもメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが下記メールアドレス宛へご連絡ください。
fdmaster@cosmosfoods.co.jp

退会するにはどうしたらいいですか？

退会をご希望される方は、マイページの"退会をご希望の方はこちら"よりお手続きをお願いいたします。
未入金または配送が未完了の注文データが残っている場合は画面からの退会ができません。
誠に恐れ入りますが、注文中のデータがある場合で退会をご希望される方は、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。